Témakörök
Közműátírás alapjai
Több közmű átírása egyszerre
Egy ingatlan tulajdonos- vagy használóváltása gyakran nem egy, hanem több közműszerződést érint. Saját ügyintézésnél minden szolgáltató külön folyamat, külön nyomtatvány és külön státuszkövetés lehet. Az Atiras.hu célja, hogy az ügyfélnek ne kelljen minden közműnél nulláról újrakezdenie az adminisztrációt.
Miért válik gyorsan bonyolulttá?
Egy átlagos ingatlannál érintett lehet:
- áram;
- földgáz;
- víz;
- távhő;
- hulladékszolgáltatás.
Nem feltétlenül ugyanaz a vállalat kezeli mindegyiket, és még azonos közműtípuson belül is területenként más szolgáltató lehet illetékes.
Saját ügyintézésnél ezért az ügyfélnek minden szolgáltatót egyesével azonosítania kell, meg kell keresnie az aktuális formanyomtatványt, értelmeznie kell az azonosítókat, ki kell töltenie a dokumentumokat, majd külön követnie kell az egyes ügyeket.
Egy helyen megadott adat, több szolgáltatói ügy
Az Atiras.hu-n az ügyfél vezetett folyamatban adja meg a korábbi és az új szerződő adatait, az ingatlan adatait és a mérőinformációkat. Nem kell minden közműnél teljesen elölről kezdenie.
Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat, az ellenőrzött információkból pedig elkészítjük az egyes szolgáltatókhoz szükséges dokumentumokat az ügyfél helyett.
Az ügyfélnek jellemzően már csak ellenőriznie és aláírnia kell a kész dokumentumokat, majd azokat egyetlen dokumentumfeltöltési lépésben visszaküldeni.
Miért értékes ez szolgáltatói oldalon is?
A cél az, hogy ne csupán elektronikus beadvány érkezzen, hanem a lehető legjobban előkészített, az adott szolgáltató követelményeihez igazított ügy. Ez csökkentheti a hibás vagy hiányos kérelmekből adódó további egyeztetést.
Atiras.hu – menedzselt ügyintézés
- egy helyről több közmű;
- képzett és tapasztalt szakember általi adatellenőrzés;
- szolgáltató-specifikus dokumentumok elkészítése;
- beadás előtti újraellenőrzés;
- automatikus e-mail státuszértesítés;
- legfeljebb 24 órás saját feldolgozás;
- e-mailes és fizető ügyfeleknek telefonos segítség;
- több mint 120 hazai szolgáltató felé szerzett ügyintézési tapasztalat;
- 95%+ első körös sikeresség saját ügyintézési adataink alapján: az általunk benyújtott átírási kérelmek több mint 95%-ánál nincs szükség első körös hiánypótlásra vagy az abból eredő késedelemre; ezekben az ügyekben a folyamat jellemzően közvetlenül a szolgáltatói szerződéses dokumentumok megküldésével folytatódik.
A Tudástárban szereplő információk általános tájékoztatást szolgálnak. A közműszolgáltatók ügyintézési folyamatai, nyomtatványai, dokumentumkövetelményei, határidői és egyéb feltételei idővel változhatnak, illetve szolgáltatónként és egyedi ügyhelyzetenként eltérhetnek. Egy konkrét ügyben mindig az adott szolgáltató aktuális előírásai és a hatályos szabályok az irányadók. Az Atiras.hu az ügy feldolgozásakor az adott ügyhöz és szolgáltatóhoz tartozó aktuális követelmények alapján jár el. A Tudástár tartalma nem minősül egyedi jogi tanácsadásnak.