Témakörök
Hogyan működik az Atiras.hu?
Hogyan készítjük el a közműátíráshoz szükséges dokumentumokat?
az ügyfélnek nem kell minden közműszolgáltató weboldalán külön-külön megkeresnie az átíráshoz szükséges formanyomtatványokat, kinyomtatnia és kézzel kitöltenie őket. Az Atiras.hu a megadott adatokból elkészíti az adott szolgáltatóhoz és ügytípushoz szükséges dokumentumokat; az ügyfélnek ezeket jellemzően már csak ellenőriznie és aláírnia kell.
Miért nehézkes ez saját ügyintézésnél?
Minden szolgáltató vállalat / cég saját ügyintézési renddel, mezőnevekkel, nyilatkozatokkal és formanyomtatványokkal dolgozhat. Több közmű esetén ezért ugyanazt a feladatot több külön szolgáltatónál kell újrakezdeni:
- megkeresni a szolgáltató weboldalát vagy ügyfélszolgálatát;
- megtalálni a megfelelő felhasználóváltozási / átírási dokumentumot;
- ellenőrizni, hogy az aktuális verziót használja-e;
- értelmezni a mezőket és az azonosítókat;
- kinyomtatni vagy más módon kitölteni;
- aláírni;
- előkészíteni a dokumentumokat;
- a szolgáltató által elfogadott módon beadni;
- szükség esetén javítani vagy hiánypótolni.
Minél több közmű és szolgáltató érintett, annál több külön dokumentumrendszert kell kezelni.
Mit csinál ehhez képest az Atiras.hu?
Adatbekérés
Egy vezetett folyamatban bekérjük az ügyhöz szükséges információkat, beleértve az előző szerződő és az új szerződő adatait.
Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat
Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi a megadott adatokat, hogy a dokumentumkészítés előtt felismerjük a nyilvánvaló hiányokat vagy ellentmondásokat.
A szolgáltatói követelmény meghatározása
Az adott közmű, szolgáltató és élethelyzet alapján meghatározzuk, milyen szolgáltató-specifikus dokumentumokra van szükség.
Szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés
A rendszer elkészíti / kitölti az ügyfél helyett a szükséges szolgáltatói dokumentumokat.
Ez azt jelenti, hogy az ügyfélnek nem kell üres nyomtatványokat kézzel kitöltenie.
Aláírás
Az ügyfél jellemzően már kitöltött dokumentumot kap, amelyet ellenőriz és aláír.
Egyetlen dokumentumfeltöltés
Az aláírt és az ügyhöz szükséges dokumentumokat egyetlen feltöltési lépésben küldi vissza.
Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere beadás előtt ismét ellenőriz
A visszaérkezett iratokat beadás előtt az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere újra ellenőrzi. Itt történik a dokumentumok teljességének, aláírásainak és ahol lehetséges, az ügyadatokkal való összhangjának vizsgálata.
Beadás és státuszkövetés
Az ügyet továbbítjuk a megfelelő szolgáltatóhoz, a rendszerben kezelt fontos státuszváltozásokról pedig automatikus e-mail értesítést küldünk.
Az ügyfél szempontjából a különbség
Saját ügyintézés
- Szolgáltató keresése
- formanyomtatvány keresése
- mezők értelmezése
- kézi kitöltés
- aláírás
- dokumentumok összeállítása
- beadás
- külön státuszkövetés
Atiras.hu
- Kiválasztás
- adatbekérés
- az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat
- szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés
- aláírás
- egy dokumentumfeltöltés
- az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere beadás előtt ismét ellenőrzi a dokumentumokat
- beadás
- automatikus státuszkövetés
Több mint 120 szolgáltató felé szerzett tapasztalat
A dokumentumkészítés mögött több éves ügyintézési tapasztalat áll. Több mint 120 hazai szolgáltató felé szerzett gyakorlattal dolgozunk, ezért nem egyetlen univerzális sablont próbálunk minden ügyre ráhúzni.
Gyors segítség
A beérkező megkereséseket és ügyeket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk. Fizető ügyfeleink telefonos segítséget is igénybe vehetnek.
Nem szeretné minden szolgáltató formanyomtatványait külön felkutatni és kézzel kitölteni?