ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
WeOnline Kft.
Bevezetés
A WeOnline Kft. (székhely: 2626 Nagymaros, Szarvas köz 2.; adószám: 32543395-2-13; cégjegyzékszám/nyilvántartási szám: 13-09-233671; a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő szabályzatnak:
A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.
Jelen adatvédelmi szabályzat az alábbi oldalak/mobil alkalmazások adatkezelését szabályozza: https://atiras.hu/
Az adatvédelmi szabályzat elérhető az alábbi oldalról: https://atiras.hu/adatvedelem
A szabályzat módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba.
Az adatkezelő és elérhetőségei
Adatvédelmi tisztviselő (DPO): A Szolgáltató tevékenysége és mérete alapján a GDPR 37. cikke értelmében nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni, és ilyet nem is nevezett ki. Az adatvédelemmel kapcsolatos megkereséseit a fent megadott elérhetőségeken (e-mail, telefon, postai cím) fogadjuk.
Szolgáltatás igénybevételéhez (közmű átírás) kapcsolódó adatkezelés
Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
| Személyes adat | Az adatkezelés célja | Jogalap |
|---|---|---|
| Kapcsolattartói adatok (név, e-mail cím, telefonszám) | Azonosítás, A kapcsolatfelvételhez, a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges | a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja és az Elker tv. 13/A. § (3) bekezdése. |
| Az új (átvevő) felhasználó személyes adatai (név, születési név, születési hely és idő, anyja neve, lakcím; cég esetén cégnév, adószám, képviselő neve) | Az átírás végrehajtásához, az új szerződő fél azonosításához szükséges | |
| A korábbi (leadó) felhasználó adatai (név, elérhetőség, szolgáltatói ügyfélazonosító) | Az átírás végrehajtásához, a korábbi szerződés lezárásához szükséges | |
| Az átírással érintett ingatlan adatai (pontos cím, helyrajzi szám) | A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges | |
| Mérőóra azonosítója és a mérőállás(ok) | Az átírás pontos elszámolásához, a szolgáltatóhoz történő bejelentéshez szükséges | |
| Feltöltött dokumentumok (adásvételi/bérleti szerződés, meghatalmazás, átadás-átvételi jegyzőkönyv, tulajdoni lap, öröklés esetén halotti anyakönyvi kivonat stb.) | A szolgáltatás igénybevételéhez (átírással kapcsolatos ügyintézés) szükséges | |
| A megkezdett ügy adatainak mentése | Az érintett kérésére a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele: a megkezdett ügy későbbi folytathatósága. | |
| A megrendelés, a bejelentő és a dokumentumfeltöltés időpontja, a beküldéskori IP-cím és böngésző-azonosító (user agent), a rendszer által képzett ügy- és rendelési azonosító, valamint a megrendeléshez tartozó személyes (egyedi, véletlenszerű) hozzáférési link | Technikai művelet végrehajtása, a beküldés igazolása, visszaélések és hibák kivizsgálása, az ügy azonosítása. | |
| Fizetési emlékeztetők és ügymenet-értesítések: a megrendelést követően, a szolgáltatási díj beérkezéséig a rendszer automatikus fizetési emlékeztető e-maileket, a folyamat során pedig státuszértesítéseket küld a megadott e-mail címre | A megkötött szerződés teljesítése, a Felhasználó tájékoztatása az ügy állásáról. | |
| A rendszer által küldött e-mailek megnyitásának és a bennük lévő linkek megnyitásának technikai naplózása (időpont) | A kézbesítés és a folyamat működésének ellenőrzése; hírlevelek esetén a hozzájárulás visszavonásának (leiratkozás) kezelése. | |
| Számlázási név és cím | A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése. | 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése |
Az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.
- Az érintettek köre: A weboldalon a szolgáltatást igénybe vevő valamennyi érintett.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Ha a GDPR 17. cikk (1) bekezdésében foglalt feltételek valamelyike fennáll, úgy az érintett törlési kérelméig tart. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat. Az érintett szerződéses adatai a polgárjogi elévülési idő leteltével törölhetőek az érintett törlési kérelme alapján.
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő közmű átírási ügyintézéssel megbízott munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával. A személyes adatok címzettje továbbá – a Felhasználó által adott meghatalmazás alapján, az átírás lebonyolítása céljából – az érintett illetékes közmű szolgáltató.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
- Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
- az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.
- A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
- postai úton a 2626 Nagymaros, Szarvas köz 2. címen,
- e-mail útján a/az kapcsolat@atiras.hu e-mail címen,
- telefonon a +36 1 700 8398 számon.
- Az adatkezelés jogalapja:
7.1. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pont,
7.2. Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése.
7.3. A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
7.4. A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.
Tájékoztatjuk, hogy
- az adatkezelés szerződés teljesítéséhez és ajánlat adásához szükséges.
- köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
- az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.
Ügyfélkapcsolat
Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
| Személyes adat | Az adatkezelés célja | Jogalap |
|---|---|---|
| Név, e-mail cím, telefonszám. | Kapcsolattartás, azonosítás, szerződések teljesítése, üzleti cél. | 6. cikk (1) bekezdés b) és c) pontja, a szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a |
- Az érintettek köre: Az adatkezelővel telefonon/e-mailben/személyesen kapcsolatot tartó, vagy szerződéses jogviszonyban álló valamennyi érintett.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A megkereséseket tartalmazó levelek az érintett törlési kérelméig tart, de maximum 2 év.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő erre feljogosított munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
- Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
- az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.
- A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
- postai úton a 2626 Nagymaros, Szarvas köz 2. címen,
- e-mail útján a/az kapcsolat@atiras.hu e-mail címen,
- telefonon a +36 1 700 8398 számon.
- Az adatkezelés jogalapja:
Tájékoztatjuk, hogy
- az adatkezelés szerződés teljesítéséhez és ajánlat adásához szükséges.
- köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a szerződést teljesíteni/egyéb kérését teljesíteni.
- az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudjuk a szerződést teljesíteni/kérését feldolgozni.
Hírlevél, közvetlen üzletszerzés – saját és együttműködő partnerek termékeiről/szolgáltatásairól szóló tájékoztatók
Jelen fejezet azon adatkezelést szabályozza, amelynek keretében a Szolgáltató – az érintett kifejezett, előzetes hozzájárulása alapján – saját termékeire/szolgáltatásaira, valamint a Szolgáltatóval együttműködésben álló partnercégek termékeire/szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatókat, hírleveleket és reklámcélú üzeneteket küld az érintett részére. A partnercégek ajánlatait kizárólag a Szolgáltató küldi ki saját nevében, saját rendszerén keresztül; az érintett személyes adatait a Szolgáltató ezen adatkezelés keretében NEM továbbítja a partnercégek vagy bármely más harmadik fél részére.
Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
| Személyes adat | Az adatkezelés célja | Jogalap |
|---|---|---|
| Név, e-mail cím (opcionálisan telefonszám) | A Szolgáltató saját termékeire/szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatók, hírlevelek, reklámcélú üzenetek, ajánlatok küldése az érintett részére. | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás); a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.) 6. § (1)–(2) bekezdése. |
| Név, e-mail cím (opcionálisan telefonszám) | A Szolgáltatóval együttműködésben álló partnercégek termékeire/szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatók, ajánlatok küldése a Szolgáltató által, a Szolgáltató saját rendszerén keresztül – a személyes adatok továbbítása NÉLKÜL. | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás); Grtv. 6. § (1)–(2) bekezdése. |
| A hozzájárulás megadásának időpontja, IP-cím, a hozzájárulás szövegének verziója | A hozzájárulás megadásának igazolása (elszámoltathatóság). | GDPR 5. cikk (2) bekezdés, 7. cikk (1) bekezdés. |
- Az érintettek köre: Azok a természetes személyek, akik a hírlevélre/közvetlen üzletszerzés célú megkeresésekre vonatkozó hozzájárulásukat kifejezetten megadták.
- Az adatkezelés címzettjei, adattovábbítás: A személyes adatokat kizárólag a Szolgáltató (és adatfeldolgozói, így különösen a hírlevélküldő rendszer üzemeltetője) kezeli. A Szolgáltató a személyes adatokat ezen adatkezelés keretében NEM továbbítja harmadik fél – így különösen a Szolgáltatóval együttműködésben álló partnercégek – részére. A partnercégek termékeire/szolgáltatásaira vonatkozó ajánlatokat a Szolgáltató saját nevében, saját rendszerén keresztül juttatja el az érintetthez.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás bármikor, ingyenesen, indokolás nélkül visszavonható az alábbi módokon:
- a kapcsolat@atiras.hu e-mail címen küldött leiratkozási kérelemmel,
- a marketing-üzenetekben elhelyezett leiratkozó (unsubscribe) linken keresztül,
- postai úton a 2626 Nagymaros, Szarvas köz 2. címen.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A Szolgáltató marketing tevékenységét végző munkatársai, valamint a hírlevélküldő rendszer üzemeltetője mint adatfeldolgozó.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
- hozzáférés, helyesbítés, törlés („elfeledtetés"), korlátozás joga;
- adathordozhatóság joga;
- a hozzájárulás bármely időpontban történő, ingyenes visszavonásának joga;
- közvetlen üzletszerzéssel szembeni tiltakozás joga (GDPR 21. cikk (2) bekezdés) – ez esetben az adatok ilyen célból a továbbiakban nem kezelhetők.
Tájékoztatjuk, hogy
- az adatkezelés az Ön kifejezett, önkéntes hozzájárulásán alapul;
- a hozzájárulás megadása NEM feltétele a közmű átírási szolgáltatás igénybevételének;
- a hozzájárulás megtagadása vagy visszavonása semmilyen hátrányos következménnyel nem jár a Szolgáltatás igénybevételére nézve;
- az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következménnyel jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet és ajánlatokat küldeni;
- a Szolgáltató az érintett személyes adatait ezen adatkezelés keretében partnercégek vagy más harmadik fél részére NEM továbbítja.
Cookie-k (sütik) kezelése
- A „jelszóval védett munkamenethez használt cookie", a „biztonsági cookie-k" és a „szükségszerű cookie-k" (pl. a munkamenet-sütik és a süti-hozzájárulást rögzítő süti) használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől. A weboldal statisztikai/analitikai sütijei (Google Analytics 4, Hotjar) ezzel szemben kizárólag az érintett süti-banneren adott előzetes hozzájárulása alapján kerülnek elhelyezésre: a mérőkódok a hozzájárulás megadásáig egyáltalán nem töltődnek be (Google Consent Mode v2, „basic" mód), így hozzájárulás nélkül sem süti nem kerül az eszközre, sem mérési adat nem továbbítódik.
- Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
- Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
- Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, látogatók nyomon követése, testre szabott működés biztosítása.
- Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
| Süti típusa | Adatkezelés jogalapja | Adatkezelés időtartama |
|---|---|---|
| Szigorúan szükséges (működéshez elengedhetetlen) sütik — pl. munkamenet-sütik, sütikezelő platform (CookieYes) hozzájárulási sütije, a weboldal működéséhez szükséges alapsütik | GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont (jogos érdek): a weboldal üzemeltetése, a honlap működőképességének, alapvető funkcióinak biztosítása, és a számítógépes rendszer biztonsága. | A látogatói munkamenet lezárásáig, illetve a CookieYes hozzájárulási sütije esetén 1 év |
| Analitikai sütik — Google Analytics 4 (_ga, _ga_*) és Hotjar (_hj*); a mérőkódok a Google Consent Mode v2 szerint kizárólag a süti-banneren adott analitikai hozzájárulás után töltődnek be, addig nem futnak | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás) | A süti típusától függően munkamenet — 1 év 1 hónap 4 nap |
| Heatmap és session recording sütik — Hotjar (_hjSessionUser_*, _hjSession_*, _hjAbsoluteSessionInProgress stb.) | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás) | 30 perc — 1 év |
| Hirdetési célú adatfelhasználás — a weboldalon külön Google Ads (vagy más hirdetési) mérőkód és hirdetési süti jelenleg nem fut; a Google Analytics 4 property azonban a Szolgáltató Google Ads-fiókjával összekapcsolt (Google Analytics célközönségek és személyre szabott hirdetés kapcsolat engedélyezve). A GA4-ben gyűjtött adatok hirdetési célú (célközönség-építés, remarketing, személyre szabott hirdetés) felhasználására kizárólag akkor kerülhet sor, ha az érintett a süti-banneren a hirdetési kategóriát is elfogadta (Consent Mode: ad_storage, ad_user_data, ad_personalization = engedélyezve); ennek hiányában ezek az állapotok „elutasítva" maradnak | GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont (hozzájárulás) | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a Google Analytics adatmegőrzési beállítása szerint |
- Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes adatokat az adatkezelő ismerheti meg.
- Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
- A legtöbb böngésző, amelyet felhasználóink használnak, lehetővé teszi annak beállítását, hogy mely cookie-kat kell menteni és lehetővé teszi, hogy (meghatározott) cookie-k újra törlésre kerüljenek. Amennyiben Ön a cookie mentését meghatározott weboldalakon korlátozza vagy harmadik fél cookie-jait nem engedélyezi, úgy ez bizonyos körülmények között oda vezethet, hogy weboldalunk többé nem használható teljes egészében. A honlapon használt sütik részletes listája, leírása és élettartama, valamint a hozzájárulások bármikori módosításának, illetve visszavonásának lehetősége a Cookie szabályzat oldalon érhető el.
Címzettek, akikkel a személyes adatokat közlik
Adatfeldolgozók (akik, az adatkezelő nevében végzik az adatkezelést)
Az adatkezelő a saját adatkezelési tevékenységeinek elősegítése céljából, továbbá érintettel kötött szerződés-, illetve a jogszabályok által támasztott kötelezettségeinek teljesítése érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe.
Az adatkezelő az informatikai háttér biztosítására tárhely-szolgáltatót, a számlázáshoz számlázási szolgáltatót, a hírlevélküldéshez hírlevélküldő rendszert, a weboldal látogatottságának elemzéséhez és viselkedési analitikájához analitikai szolgáltatókat (Google Analytics 4, Hotjar), a süti-hozzájárulások kezeléséhez sütikezelő platformot, az ügyfélszolgálati levelezéshez e-mail szolgáltatót, valamint az ügyintézés támogatására mesterséges intelligencia alapú szolgáltatót, mint adatfeldolgozókat vesz igénybe.
Adatfeldolgozók:
| Adatfeldolgozói tevékenység | Név, cím, elérhetőség |
|---|---|
| Tárhely-szolgáltatás (a weboldal és az adatbázis virtuális privát szerveren, az OVHcloud egyesült királysági adatközpontjában) | OVHcloud — Honlap: https://www.ovhcloud.com/hu/ — Adatkezelési tájékoztató: https://www.ovhcloud.com/hu/personal-data-protection/. A szerver az Egyesült Királyságban található; az Egyesült Királyság az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján megfelelő szintű védelmet biztosító harmadik országnak minősül, ezért az adattovábbításhoz további garancia nem szükséges. |
| Számlázás | KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) — Honlap: https://www.szamlazz.hu — E-mail: info@szamlazz.hu — Telefon: 06 30 35 44 789 |
| E-mail küldés (a rendszer által küldött tranzakciós e-mailek – visszaigazolás, ügyintézési és fizetési értesítők – valamint a hozzájáruláson alapuló hírlevelek kézbesítése) | Twilio Inc. (SendGrid) — 1801 California Street, Suite 500, Denver, CO 80202, USA — Honlap: https://sendgrid.com — E-mail: dpo@twilio.com (Twilio Adatvédelmi Tisztviselő). Az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi szerződéses feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján történik. |
| Látogatottság-elemzés (analitika), heatmap és session recording | Hotjar Ltd. — Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Málta — Honlap: https://www.hotjar.com — E-mail: support@hotjar.com — Adatkezelési tájékoztató: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/. A Hotjar EU-s (ír) szervereken kezeli az adatokat. A Hotjar a látogatói viselkedésről (kattintások, egérmozgás, görgetés, képernyő-felvételek) anonimizált adatokat gyűjt; személyes azonosításra alkalmas információkat (gépelt szöveget, e-mailt, jelszót) automatikusan elrejt. |
| Látogatottság-elemzés (Google Analytics 4, Google Consent Mode v2 hozzájárulási móddal), valamint – kizárólag hirdetési hozzájárulás esetén – a GA4-adatokra épülő Google Ads célközönségek és személyre szabott hirdetés | Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország — Honlap: https://www.google.com — Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy. A Google a szolgáltatások teljesítéséhez egyes adatokat továbbíthat anyavállalata (Google LLC, USA) felé; az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi szerződéses feltételek (Standard Contractual Clauses), valamint az EU-USA Data Privacy Framework alapján történik. |
| Ügyfélszolgálati e-mail fiók (a beérkező és a kimenő ügyfélszolgálati levelek fogadása, kézbesítése és tárolása) | Google Ireland Limited — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország — Honlap: https://www.google.com — Adatkezelési tájékoztató: https://policies.google.com/privacy. A Google a szolgáltatás teljesítéséhez egyes adatokat továbbíthat anyavállalata (Google LLC, USA) felé; az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi szerződéses feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján történik. |
| Mesterséges intelligencia alapú szolgáltatás az ügyintézés támogatására (a beküldött adatok és dokumentumok ellenőrzésének, valamint az ügyfélszolgálati levelezés feldolgozásának támogatása). Az ügyben a döntést minden esetben a Szolgáltató munkatársa hozza meg. | Anthropic Ireland, Limited — 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Írország; anyavállalata: Anthropic PBC — 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA — Honlap: https://www.anthropic.com — E-mail: privacy@anthropic.com — Adatkezelési tájékoztató: https://www.anthropic.com/legal/privacy. Az adatok feldolgozása az Egyesült Államokban is történhet; az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi szerződéses feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján történik. |
| Sütikezelés és hozzájárulás-kezelés (cookie consent) | CookieYes Limited — 3 Warren Yard, Warren Farm Office Village, Wolverton Mill, Milton Keynes MK12 5NW, Egyesült Királyság — Honlap: https://www.cookieyes.com — E-mail: support@cookieyes.com. Az Egyesült Királyság az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján megfelelő szintű védelmet biztosító harmadik országnak minősül. |
Adattovábbítás/közlés harmadik fél részére
A harmadik fél adatkezelők a saját nevükben, a saját adatvédelmi szabályzatuknak megfelelően kezelik az általunk közölt vagy továbbított személyes adatokat.
A Szolgáltató kiegészítő rögzítése a hírlevél-küldéssel kapcsolatban: A Szolgáltató kifejezetten rögzíti, hogy a Felhasználó személyes adatait közvetlen üzletszerzés (hírlevél, ajánlatadás) céljából együttműködésben álló partnercégek vagy más harmadik fél részére nem továbbítja; a partnercégek termékeire/szolgáltatásaira vonatkozó ajánlatokat – amennyiben az érintett a hírlevél küldéséhez hozzájárult – a Szolgáltató saját nevében, saját rendszerén keresztül juttatja el a Felhasználóhoz.
Harmadik személyek:
A közmű átírási szolgáltatás jellegéből adódóan a Szolgáltató a Felhasználó által megadott személyes adatokat és a feltöltött okiratokat – a Felhasználó által adott meghatalmazás alapján, kizárólag az átírás lebonyolítása céljából – továbbítja az érintett illetékes közmű szolgáltató(k) részére, amely(ek) az így közölt adatokat önálló adatkezelőként, saját adatvédelmi szabályzatuk szerint kezelik.
| Adatkezelő tevékenysége | Név, cím, elérhetőség |
|---|---|
| Közmű átírás végrehajtása az illetékes szolgáltatónál | Az érintett által kiválasztott illetékes közmű szolgáltató: áram- és földgázszolgáltató (pl. MVM Next Energiakereskedelmi Zrt., E.ON), valamint az ingatlan szerint illetékes helyi víz-, távhő- és hulladékgazdálkodási (szemétszállítási) szolgáltató. A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait és a feltöltött dokumentumokat a Felhasználó által adott meghatalmazás alapján, a közmű átírás lebonyolítása céljából továbbítja az érintett szolgáltatónak. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont (a szerződés teljesítése), a meghatalmazás keretében. |
| Online fizetés | Stripe Inc. — web: https://stripe.com — e-mail: support@stripe.com — Headquarters: 185 Berry Street Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA. Az adattovábbítás az Európai Bizottság által jóváhagyott általános adatvédelmi szerződéses feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján történik. |
Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések
- Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
- Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
- E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
- Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
- A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Az érintettek jogai
A hozzáférés joga
Ön jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a rendeletben felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.
A helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
A törléshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, az adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.
Az elfeledtetéshez való jog
Ha az adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbi feltételek valamelyike teljesül:
- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
- Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e Ön jogos indokaival szemben.
Az adathordozhatósághoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta (…)
A tiltakozáshoz való jog
A jogos érdeken, illetve a közhatalmi jogosítványon, mint jogalapokon alapuló adatkezelések esetében Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a (…) kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.
Tiltakozás közvetlen üzletszerzés estén
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Az előző bekezdés nem alkalmazandó abban az esetben, ha a döntés:
- Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
- meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
- Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.
Intézkedési határidő
Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.
Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.
Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.
Panasztételi lehetőség
Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
Hatályos: 2025. január 1-től; a jelen változat 2026. október 27-től alkalmazandó.
Utolsó frissítés: Nagymaros, 2026. október 27.