Témakörök
Ügyintézési lehetőségek
E-bejelentő vagy Atiras.hu?
az e-bejelentő díjmentes állami elektronikus bejelentési lehetőség. Az Atiras.hu fizetős, menedzselt ügyintézési szolgáltatás, ahol nemcsak adatokat kérünk be: az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakemberei által végzett ellenőrzési pontokat építünk a folyamatba, elkészítjük a szolgáltató-specifikus dokumentumokat, beadás előtt az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ismét ellenőrzi az iratokat, és az ügy státuszváltozásairól automatikusan értesítjük az ügyfelet.
Az e-bejelentő erőssége: díjmentes elektronikus bejelentés
Az e-bejelentő azoknak lehet jó választás, akik:
- saját maguk szeretnék kezelni az ügyet;
- szeretnék díjmentesen elindítani a bejelentést;
- tudják, milyen adatokat kér az adott ügy;
- be tudják azonosítani a szükséges szolgáltatói azonosítókat;
- össze tudják állítani a szükséges dokumentumokat;
- vállalják a további teendők és visszajelzések önálló követését.
Az e-bejelentő hivatalos tájékoztatója szerint az ügyfélnek az adott szolgáltató által kért adatokat kell megadnia, és a kötelező dokumentumokat is csatolnia kell. A megadott azonosító adatok egyezősége a sikeres feldolgozás szempontjából lényeges.
Mi az, amit az Atiras.hu ezen felül ad?
Nem kell közműügyintézővé válnia
Az ügyfélnek nem kell szolgáltatónként külön megértenie, melyik azonosító hova tartozik, és nem kell a szükséges dokumentumokat saját magának elkészítenie.
Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakemberei által végzett ellenőrzési pontok
Az adatbekérés után az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi a megadott adatokat. A dokumentumfeltöltés után, beadás előtt ugyanígy képzett és tapasztalt szakemberünk ismét ellenőrzi az aláírt dokumentumokat és azok összhangját a rendelkezésre álló igazoló iratokkal.
Szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés
Az Atiras.hu nem csak azt mondja meg, milyen dokumentumra lehet szükség. Az adott szolgáltatóhoz és ügytípushoz szükséges dokumentumokat a megadott adatokból elkészítjük az ügyfél helyett.
Az ügyfélnek jellemzően már csak ellenőriznie és aláírnia kell az elkészült iratokat.
Egyetlen dokumentumfeltöltési lépés
Az aláírt és szükséges dokumentumokat egyetlen feltöltési ponton adja vissza; ezután az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ismét ellenőrzi őket, majd beadjuk az ügyet.
Segítség, ha valami nem egyértelmű
A beérkező e-maileket és megkereséseket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk. Fizető ügyfeleink telefonon is kérhetnek segítséget.
Státuszkövetés
Minden rendszerben kezelt fontos státuszváltozásról azonnali automatikus e-mail értesítést küldünk.
A lényegi különbség
Az e-bejelentő elektronikus állami bejelentési csatorna. Az Atiras.hu ehhez képest menedzselt ügyintézési szolgáltatást nyújt: az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakemberének ellenőrzését, szolgáltató-specifikus dokumentumkészítést, beadás előtti visszaellenőrzést, gyors ügyfélszolgálati feldolgozást és automatikus státuszértesítéseket.
Összehasonlítás
Atiras.hu
Ha szeretné levenni az adminisztrációt a válláról
- Egy helyen intézhető, több közmű esetén is
- Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi a megadott adatokat az adatbekérés után
- Szolgáltató-specifikus dokumentumok elkészítése az ügyfél helyett – jellemzően már csak alá kell írnia
- Egyetlen dokumentumfeltöltési lépés
- Beadás előtt az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ismét ellenőrzi az aláírt dokumentumokat
- Automatikus e-mail státuszértesítés
- Max. 24 órás feldolgozás
- E-mailes + fizető ügyfeleknek telefonos segítség
- 120+ szolgáltató felé szerzett ügyintézési tapasztalat
- 95%+ első körös sikerességi arány saját belső ügyintézési adatok alapján: az általunk benyújtott ügyek több mint 95%-ában nincs szükség hiánypótlásra vagy az ebből eredő késedelemre, az ügyfél jellemzően már közvetlenül a szerződéses dokumentumokat kapja meg a szolgáltatótól.
e-bejelentő
Elektronikus bejelentési csatorna
- Online vagy kormányablakban használható
- Díjmentes
- Az ügyfél maga adja meg az adatokat
- A kötelező dokumentumokat az ügyfél biztosítja
- Nem tartalmazza: az Atiras.hu szolgáltató-specifikus dokumentumkészítését
- Nem tartalmazza: az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakemberei által végzett kétlépcsős ellenőrzést
- Nem tartalmazza: az Atiras.hu ügyfélszolgálati és maximum 24 órás feldolgozási szolgáltatásait
| Szempont | Atiras.hu | e-bejelentő |
|---|---|---|
| Díj | fizetős – lásd Árak | díjmentes |
| Elektronikus ügyindítás | Tartalmazza | igen |
| Ügyfél adja meg az adatokat | igen, vezetett folyamatban | igen |
| Szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés az ügyfél helyett | Tartalmazza | Nem tartalmazza |
| Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere által végzett adatellenőrzés | Tartalmazza | Nem tartalmazza |
| Beadás előtti, az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere által végzett visszaellenőrzés | Tartalmazza | Nem tartalmazza |
| Egyetlen dokumentumfeltöltési pont az Atiras.hu folyamatában | Tartalmazza | állami rendszer szerint |
| Automatikus Atiras.hu státuszértesítés | Tartalmazza | Nem tartalmazza |
| 24 órás Atiras.hu feldolgozási vállalás | Tartalmazza (saját feldolgozás) | Nem tartalmazza |
| E-mailes segítség | Tartalmazza | állami rendszer szerint |
| Fizető ügyfelek telefonos segítsége | Tartalmazza | Nem tartalmazza |