Témakörök
Közművek
Távhő átírás – távfűtés díjfizető-változása lépésről lépésre
a távhő átírás a távhőszolgáltatási szerződés díjfizetőjének / felhasználójának megváltoztatása lakás adásvétele, öröklése, ajándékozása vagy bérbeadása után. A távhőt Magyarországon helyi távhőszolgáltatók nyújtják (Budapesten a FŐTÁV), ezért a szolgáltató a település alapján azonosítható. Az ügyhöz a jogcímet igazoló irat kötelező, emellett átadás-átvételi jegyzőkönyv és meghatalmazás szükséges; a mérési mód (hőmennyiségmérő, költségmegosztó, légköbméter-arányos elszámolás) épületenként eltérhet. Az Atiras.hu a helyi szolgáltatóhoz szükséges dokumentumokat az Ön adataiból elkészíti.
Mi a távhő átírás?
Távfűtéses és távhős melegvíz-ellátású lakásoknál a távhőszolgáltatóval fennálló jogviszony díjfizetője változik, amikor a lakás új tulajdonoshoz vagy használóhoz kerül. Sok épületben a szolgáltatási szerződést a társasház (közös képviselet) köti, a lakásonkénti díjfizetés pedig a díjfizetőváltozás bejelentésével kerül az új névre.
Mikor kell átíratni a távhőt?
- lakás adásvétele után;
- öröklésnél;
- ajándékozásnál;
- bérbeadásnál, ha a bérlő lesz a díjfizető;
- válásnál, vagyonmegosztásnál.
A változást jellemzően 15 napon belül kell bejelenteni – Budapesten például felhasználóváltozásnál a mérőállást és a változás időpontját a feleknek közösen kell rögzíteniük, és 15 napon belül a szolgáltató rendelkezésére bocsátaniuk. A pontos határidőt – az elhalálozás miatti bejelentését is – az adott távhőszolgáltató üzletszabályzata határozza meg.
Melyik távhőszolgáltató érintett?
A távhőszolgáltatás helyi: minden városban más vállalat végzi. Néhány példa: FŐTÁV (Budapest), Debreceni Hőszolgáltató Zrt., GYŐR-SZOL Zrt., EVAT Zrt. (Eger), BAKONY-TÁVHŐ Kft., Csepeli Erőmű Kft., DVG Zrt. (Dunaújváros), Gödöllői Távhő Kft., ÉRD-TÁVHŐ Kft. – és még több tucat. Az Atiras.hu rendszere több mint nyolcvan távhőszolgáltatót kezel; a legutóbbi számla alapján egyértelmű, melyik az Öné.
Milyen adatok kellenek a távhő átíráshoz?
- az előző díjfizető és az új díjfizető adatai;
- a lakás pontos címe (épület, lépcsőház, emelet, ajtó);
- az átadás / birtokbaadás dátuma;
- a változás jogcíme;
- a rendelkezésre álló szolgáltatói azonosítók (ügyfélazonosító, felhasználási hely azonosító);
- ahol van: a hőmennyiségmérő vagy a költségmegosztók állása az átadáskor.
Milyen dokumentumok kellenek?
- Jogcímet igazoló dokumentum – távhőnél kötelező: adásvételi, bérleti, ajándékozási szerződés vagy hagyatékátadó végzés;
- Átadás-átvételi (birtokbaadási) jegyzőkönyv – az átadás dátumával és a mérő-/költségmegosztó-állásokkal, ha vannak;
- Meghatalmazás – az Ön adataival kitöltve készítjük el;
- Eltérő számlafizető nyilatkozat – ha a számlát nem a szerződő fizeti;
- Halotti anyakönyvi kivonat – öröklésnél.
Mérés és elszámolás: mire figyeljen?
A távhő abban különbözik a többi közműtől, hogy nem mindig van lakásonkénti mérő, és az elszámolás módja szolgáltatónként és az épület mérési / költségmegosztási rendszerétől függ – ezért az adott felhasználási hely szabályait külön ellenőrizzük:
- Hőmennyiségmérő: ha a lakásnak saját mérője van, annak gyári számát és állását rögzítse az átadáskor.
- Költségmegosztók a radiátorokon: ezek állását az átadáskor érdemes leolvasni és lefényképezni; ilyen épületnél előfordulhat, hogy a változást a költségmegosztást végző cég felé is jelezni kell.
- Légköbméter- vagy alapterület-arányos elszámolás: ilyenkor nincs leolvasandó állás, az átadás dátuma a döntő.
- Melegvíz-mérő: ha van, külön gyári számmal és állással.
Gyakori hiba, hogy az átadáskor senki nem rögzíti közösen a mérő-/költségmegosztó-állásokat és a változás időpontját, így az elszámolásnál vita lesz arról, melyik fogyasztás kié.
Tipikus hibák távhő átírásnál
- hiányzó jogcímet igazoló dokumentum (a távhőnél kötelező);
- a társasházi közös képviselet és a szolgáltató szerepének összekeverése – nem mindig elég a közös képviselőnek jelezni;
- az átadás dátuma nem szerepel egyértelműen;
- a fűtési és a melegvíz-díjfizető külön kezelése elmarad, ha eltérő.
Bonyolult esetek
- A társasház a szerződő: a díjfizetőváltozás bejelentése mellett a közös képviseletet is értesíteni kell; ez épületenként eltér.
- Elszámolás a díjfizető-változáskor: bizonyos méréses esetekben a közösen rögzített mérőállás alapján elszámoló számla készül; a módja szolgáltatónként és az épület rendszerétől függően eltér.
- Öröklés lezáratlan hagyatékkal: a szolgáltató eljárása szerint kell meghatározni az elfogadható dokumentumot.
- Tartozás a korábbi díjfizetőnél: a korábbi díjfizető tartozása és az új jogviszony külön kérdés; az átadás dokumentálása a kulcs.
Saját ügyintézés
A távhő átírás intézhető közvetlenül a helyi szolgáltatónál (ügyfélszolgálaton, e-mailben vagy online), és a csatlakozott szolgáltatók felé az állami e-bejelentőn keresztül, amely díjmentes. Ilyenkor Önnek kell megkeresnie a helyi szolgáltató díjfizetőváltozási nyomtatványát, kitöltenie, a jogcímet igazoló irattal együtt benyújtania és követnie az ügyet.
Hogyan veszi le az Atiras.hu az adminisztrációt az Ön válláról?
- Kiválasztás
- adatbekérés
- az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat
- szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés
- aláírás
- dokumentumfeltöltés
- az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere beadás előtt ismét ellenőrzi a dokumentumokat
- beadás
- státuszkövetés
- A több mint nyolcvan távhőszolgáltató közül kiválasztja az Önét; a rendszer tudja, milyen dokumentumot kér az adott vállalat.
- Egy vezetett adatbekérőben adja meg az előző és az új díjfizető adatait, az átadás adatait és – ha van – a mérőállásokat.
- Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat, majd elkészítjük a helyi távhőszolgáltatóhoz szükséges dokumentumokat: jegyzőkönyv, meghatalmazás, szükség esetén eltérő számlafizető nyilatkozat. Önnek jellemzően csak alá kell írnia.
- Az aláírt dokumentumokat a jogcímet igazoló irattal együtt egyetlen feltöltési lépésben küldi vissza; beadás előtt szakemberünk ismét ellenőrzi az iratokat.
- A beadás után minden fontos státuszváltozásról automatikus e-mail értesítést küldünk; a megkereséseket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk, fizető ügyfeleink telefonos segítséget is kapnak.
Gyakori kérdések
A FŐTÁV-nál is intézitek a távhő átírást?
Igen, a FŐTÁV és a vidéki távhőszolgáltatók felé egyaránt elkészítjük a dokumentumokat és beadjuk az ügyet.
Nincs a lakásban hőmennyiségmérő – akkor mit adjak meg?
Az átadás dátumát és, ha vannak, a radiátorokon lévő költségmegosztók állását. Ha az elszámolás alapterület- vagy légköbméter-arányos, nincs leolvasandó állás.
Elég, ha a közös képviselőnek szólok?
Nem feltétlenül: a díjfizetőváltozást a szolgáltató felé is be kell jelenteni. A közös képviselet értesítése emellett hasznos, mert sok épületben a társasház a szerződő.
Hogyan történik az elszámolás a díjfizető-változáskor?
A távhő elszámolásának módja szolgáltatónként és az épület mérési / költségmegosztási rendszerétől függ. Bizonyos méréses esetekben a közösen rögzített mérőállás alapján elszámoló számla készül – ezért fontos, hogy az átadás időpontját és az állásokat a felek közösen rögzítsék.
Bérlő nevére is kerülhet a távhő?
Sok szolgáltatónál igen, a tulajdonos hozzájárulásával. Részletek a bérbeadásról szóló cikkben.
Mennyi idő alatt dolgozzátok fel az ügyet?
A beérkező ügyeket és megkereséseket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk – ez a saját feldolgozási vállalásunk; a szolgáltató későbbi ügyintézési idejét nem mi határozzuk meg.
Nem szeretné a helyi távhőszolgáltató nyomtatványát felkutatni és kézzel kitölteni? Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat, mi elkészítjük a dokumentumokat és beadjuk az ügyet.
A Tudástárban szereplő információk általános tájékoztatást szolgálnak. A közműszolgáltatók ügyintézési folyamatai, nyomtatványai, dokumentumkövetelményei, határidői és egyéb feltételei idővel változhatnak, illetve szolgáltatónként és egyedi ügyhelyzetenként eltérhetnek. Egy konkrét ügyben mindig az adott szolgáltató aktuális előírásai és a hatályos szabályok az irányadók. Az Atiras.hu az ügy feldolgozásakor az adott ügyhöz és szolgáltatóhoz tartozó aktuális követelmények alapján jár el. A Tudástár tartalma nem minősül egyedi jogi tanácsadásnak.
