Témakörök

Közművek

Távhő átírás – távfűtés díjfizető-változása lépésről lépésre

Utolsó frissítés: · Szakmai ellenőrzés: Atiras.hu ügyintézési csapata

Röviden

a távhő átírás a távhőszolgáltatási szerződés díjfizetőjének / felhasználójának megváltoztatása lakás adásvétele, öröklése, ajándékozása vagy bérbeadása után. A távhőt Magyarországon helyi távhőszolgáltatók nyújtják (Budapesten a FŐTÁV), ezért a szolgáltató a település alapján azonosítható. Az ügyhöz a jogcímet igazoló irat kötelező, emellett átadás-átvételi jegyzőkönyv és meghatalmazás szükséges; a mérési mód (hőmennyiségmérő, költségmegosztó, légköbméter-arányos elszámolás) épületenként eltérhet. Az Atiras.hu a helyi szolgáltatóhoz szükséges dokumentumokat az Ön adataiból elkészíti.

Mi a távhő átírás?

Távfűtéses és távhős melegvíz-ellátású lakásoknál a távhőszolgáltatóval fennálló jogviszony díjfizetője változik, amikor a lakás új tulajdonoshoz vagy használóhoz kerül. Sok épületben a szolgáltatási szerződést a társasház (közös képviselet) köti, a lakásonkénti díjfizetés pedig a díjfizetőváltozás bejelentésével kerül az új névre.

Mikor kell átíratni a távhőt?

  • lakás adásvétele után;
  • öröklésnél;
  • ajándékozásnál;
  • bérbeadásnál, ha a bérlő lesz a díjfizető;
  • válásnál, vagyonmegosztásnál.

A változást jellemzően 15 napon belül kell bejelenteni – Budapesten például felhasználóváltozásnál a mérőállást és a változás időpontját a feleknek közösen kell rögzíteniük, és 15 napon belül a szolgáltató rendelkezésére bocsátaniuk. A pontos határidőt – az elhalálozás miatti bejelentését is – az adott távhőszolgáltató üzletszabályzata határozza meg.

Melyik távhőszolgáltató érintett?

A távhőszolgáltatás helyi: minden városban más vállalat végzi. Néhány példa: FŐTÁV (Budapest), Debreceni Hőszolgáltató Zrt., GYŐR-SZOL Zrt., EVAT Zrt. (Eger), BAKONY-TÁVHŐ Kft., Csepeli Erőmű Kft., DVG Zrt. (Dunaújváros), Gödöllői Távhő Kft., ÉRD-TÁVHŐ Kft. – és még több tucat. Az Atiras.hu rendszere több mint nyolcvan távhőszolgáltatót kezel; a legutóbbi számla alapján egyértelmű, melyik az Öné.

Milyen adatok kellenek a távhő átíráshoz?

  • az előző díjfizető és az új díjfizető adatai;
  • a lakás pontos címe (épület, lépcsőház, emelet, ajtó);
  • az átadás / birtokbaadás dátuma;
  • a változás jogcíme;
  • a rendelkezésre álló szolgáltatói azonosítók (ügyfélazonosító, felhasználási hely azonosító);
  • ahol van: a hőmennyiségmérő vagy a költségmegosztók állása az átadáskor.

Milyen dokumentumok kellenek?

  • Jogcímet igazoló dokumentum – távhőnél kötelező: adásvételi, bérleti, ajándékozási szerződés vagy hagyatékátadó végzés;
  • Átadás-átvételi (birtokbaadási) jegyzőkönyv – az átadás dátumával és a mérő-/költségmegosztó-állásokkal, ha vannak;
  • Meghatalmazás – az Ön adataival kitöltve készítjük el;
  • Eltérő számlafizető nyilatkozat – ha a számlát nem a szerződő fizeti;
  • Halotti anyakönyvi kivonat – öröklésnél.

Mérés és elszámolás: mire figyeljen?

A távhő abban különbözik a többi közműtől, hogy nem mindig van lakásonkénti mérő, és az elszámolás módja szolgáltatónként és az épület mérési / költségmegosztási rendszerétől függ – ezért az adott felhasználási hely szabályait külön ellenőrizzük:

  • Hőmennyiségmérő: ha a lakásnak saját mérője van, annak gyári számát és állását rögzítse az átadáskor.
  • Költségmegosztók a radiátorokon: ezek állását az átadáskor érdemes leolvasni és lefényképezni; ilyen épületnél előfordulhat, hogy a változást a költségmegosztást végző cég felé is jelezni kell.
  • Légköbméter- vagy alapterület-arányos elszámolás: ilyenkor nincs leolvasandó állás, az átadás dátuma a döntő.
  • Melegvíz-mérő: ha van, külön gyári számmal és állással.
Gyakori hiba

Gyakori hiba, hogy az átadáskor senki nem rögzíti közösen a mérő-/költségmegosztó-állásokat és a változás időpontját, így az elszámolásnál vita lesz arról, melyik fogyasztás kié.

Tipikus hibák távhő átírásnál

  • hiányzó jogcímet igazoló dokumentum (a távhőnél kötelező);
  • a társasházi közös képviselet és a szolgáltató szerepének összekeverése – nem mindig elég a közös képviselőnek jelezni;
  • az átadás dátuma nem szerepel egyértelműen;
  • a fűtési és a melegvíz-díjfizető külön kezelése elmarad, ha eltérő.

Bonyolult esetek

  • A társasház a szerződő: a díjfizetőváltozás bejelentése mellett a közös képviseletet is értesíteni kell; ez épületenként eltér.
  • Elszámolás a díjfizető-változáskor: bizonyos méréses esetekben a közösen rögzített mérőállás alapján elszámoló számla készül; a módja szolgáltatónként és az épület rendszerétől függően eltér.
  • Öröklés lezáratlan hagyatékkal: a szolgáltató eljárása szerint kell meghatározni az elfogadható dokumentumot.
  • Tartozás a korábbi díjfizetőnél: a korábbi díjfizető tartozása és az új jogviszony külön kérdés; az átadás dokumentálása a kulcs.

Saját ügyintézés

A távhő átírás intézhető közvetlenül a helyi szolgáltatónál (ügyfélszolgálaton, e-mailben vagy online), és a csatlakozott szolgáltatók felé az állami e-bejelentőn keresztül, amely díjmentes. Ilyenkor Önnek kell megkeresnie a helyi szolgáltató díjfizetőváltozási nyomtatványát, kitöltenie, a jogcímet igazoló irattal együtt benyújtania és követnie az ügyet.

Hogyan veszi le az Atiras.hu az adminisztrációt az Ön válláról?

  1. Kiválasztás
  2. adatbekérés
  3. az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat
  4. szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés
  5. aláírás
  6. dokumentumfeltöltés
  7. az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere beadás előtt ismét ellenőrzi a dokumentumokat
  8. beadás
  9. státuszkövetés
  • A több mint nyolcvan távhőszolgáltató közül kiválasztja az Önét; a rendszer tudja, milyen dokumentumot kér az adott vállalat.
  • Egy vezetett adatbekérőben adja meg az előző és az új díjfizető adatait, az átadás adatait és – ha van – a mérőállásokat.
  • Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat, majd elkészítjük a helyi távhőszolgáltatóhoz szükséges dokumentumokat: jegyzőkönyv, meghatalmazás, szükség esetén eltérő számlafizető nyilatkozat. Önnek jellemzően csak alá kell írnia.
  • Az aláírt dokumentumokat a jogcímet igazoló irattal együtt egyetlen feltöltési lépésben küldi vissza; beadás előtt szakemberünk ismét ellenőrzi az iratokat.
  • A beadás után minden fontos státuszváltozásról automatikus e-mail értesítést küldünk; a megkereséseket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk, fizető ügyfeleink telefonos segítséget is kapnak.

Távhő átírás indítása

Gyakori kérdések

A FŐTÁV-nál is intézitek a távhő átírást?

Igen, a FŐTÁV és a vidéki távhőszolgáltatók felé egyaránt elkészítjük a dokumentumokat és beadjuk az ügyet.

Nincs a lakásban hőmennyiségmérő – akkor mit adjak meg?

Az átadás dátumát és, ha vannak, a radiátorokon lévő költségmegosztók állását. Ha az elszámolás alapterület- vagy légköbméter-arányos, nincs leolvasandó állás.

Elég, ha a közös képviselőnek szólok?

Nem feltétlenül: a díjfizetőváltozást a szolgáltató felé is be kell jelenteni. A közös képviselet értesítése emellett hasznos, mert sok épületben a társasház a szerződő.

Hogyan történik az elszámolás a díjfizető-változáskor?

A távhő elszámolásának módja szolgáltatónként és az épület mérési / költségmegosztási rendszerétől függ. Bizonyos méréses esetekben a közösen rögzített mérőállás alapján elszámoló számla készül – ezért fontos, hogy az átadás időpontját és az állásokat a felek közösen rögzítsék.

Bérlő nevére is kerülhet a távhő?

Sok szolgáltatónál igen, a tulajdonos hozzájárulásával. Részletek a bérbeadásról szóló cikkben.

Mennyi idő alatt dolgozzátok fel az ügyet?

A beérkező ügyeket és megkereséseket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk – ez a saját feldolgozási vállalásunk; a szolgáltató későbbi ügyintézési idejét nem mi határozzuk meg.

Nem szeretné a helyi távhőszolgáltató nyomtatványát felkutatni és kézzel kitölteni? Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat, mi elkészítjük a dokumentumokat és beadjuk az ügyet.

Fontos tájékoztató

A Tudástárban szereplő információk általános tájékoztatást szolgálnak. A közműszolgáltatók ügyintézési folyamatai, nyomtatványai, dokumentumkövetelményei, határidői és egyéb feltételei idővel változhatnak, illetve szolgáltatónként és egyedi ügyhelyzetenként eltérhetnek. Egy konkrét ügyben mindig az adott szolgáltató aktuális előírásai és a hatályos szabályok az irányadók. Az Atiras.hu az ügy feldolgozásakor az adott ügyhöz és szolgáltatóhoz tartozó aktuális követelmények alapján jár el. A Tudástár tartalma nem minősül egyedi jogi tanácsadásnak.

Utolsó frissítés: · Szakmai ellenőrzés: Atiras.hu ügyintézési csapata