Témakörök
Szolgáltatói tudástár
MVM gáz átírás
MVM földgáz felhasználóváltozásnál a szolgáltató jelenlegi tájékoztatója 15 napon belüli bejelentést kér – költözés, öröklés és bérbeadás esetén is; elhalálozásnál az elhalálozás tényét hat hónapon belül kell bejelenteni. Ha a beköltöző nem tulajdonosa az ingatlannak, az MVM kifejezetten kéri a „Tulajdonosi nyilatkozat kapacitáslekötési jog átadásáról” dokumentumot.
Mikor kell gázátírást intézni?
Például:
- költözés;
- ingatlan adásvétele;
- öröklés;
- bérbeadás;
- ajándékozás;
- más felhasználó kerül a szerződésbe.
Milyen dokumentumokra lehet szükség?
Az MVM jelenlegi lakossági tájékoztatója felhasználóváltozásnál átadás-átvételi és felhasználói jognyilatkozati formanyomtatványt, illetve meghatározott esetben mérőállásról készült jegyzőkönyvet említ.
Elhalálozásnál elhalálozást igazoló dokumentum is szükséges; az elhalálozás tényét legkésőbb hat hónapon belül kell bejelenteni. Ha a beköltöző nem tulajdonosa az ingatlannak, az MVM aktuális folyamata és dokumentumtára szerint kifejezetten szükséges a „Tulajdonosi nyilatkozat kapacitáslekötési jog átadásáról” dokumentum. Ha nem a saját ügyében jár el valaki, az MVM jelenlegi áram- és földgáz-tájékoztatása szerint két tanú által aláírt írásos meghatalmazás szükséges.
Nem lakossági ügyben az MVM földgáznál is szerepelnek a céges dokumentumok: cég-/nyilvántartási okirat és aláírási címpéldány vagy aláírásminta.
Gázmérőállás
Lakossági mérőállás közlésekor az egész köbméteres állást kell alapul venni; a piros vagy tizedes számjegyeket ne írd a közölt mérőállás részeként.
Gyakori hibák
- tizedes/piros számjegyek téves megadása;
- bérlő vagy más nem tulajdonos beköltöző esetén hiányzó „Tulajdonosi nyilatkozat kapacitáslekötési jog átadásáról”;
- felcserélt mérő gyári szám és mérőállás;
- hiányzó aláírás;
- nem megfelelő használati jogcím;
- meghatalmazás hiánya;
- céges ügyben hiányos cégdokumentáció.
Hogyan segít az Atiras.hu?
Az ügyfélnek nem kell önállóan kiválasztania az MVM dokumentumtárából, hogy az adott élethelyzethez mely nyilatkozatokra van szükség.
Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat és az ügytípust, majd az ellenőrzött adatok alapján elkészítjük az MVM gázátíráshoz szükséges szolgáltató-specifikus dokumentumokat az ügyfél helyett.
Az ügyfél jellemzően csak aláírja a kész dokumentumokat, egyszer feltölti azokat, majd beadás előtt ismét szakértői ellenőrzés történik.
A fontos státuszváltozásokról automatikus e-mail értesítést küldünk, a beérkező ügyeket és megkereséseket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk.
Saját ügyintézés vagy Atiras.hu az MVM gáz átírásnál?
Az MVM közvetlenül is biztosít ügyintézési lehetőséget. Saját ügyintézésnél az ügyfél feladata a megfelelő MVM-nyomtatvány és nyilatkozat kiválasztása, kitöltése, aláírása, a szükséges dokumentumok összegyűjtése és az ügy követése.
Atiras.hu
MVM-ügyét egy helyen, elkészített dokumentumokkal
- Egy helyen vezetett folyamat
- Előző + új szerződő adatainak strukturált bekérése
- Két, az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakemberei által végzett ellenőrzési pont
- Szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés az ügyfél helyett
- Önnek jellemzően csak aláírás
- Egyetlen dokumentumfeltöltési lépés
- Beadás előtti visszaellenőrzés
- Automatikus e-mail státuszértesítések
- Maximum 24 órás feldolgozás
- E-mailes + fizető ügyfeleknek telefonos segítség
- Több mint 120 hazai szolgáltató felé szerzett ügyintézési tapasztalat
- 95%+ első körös sikeresség saját ügyintézési adataink alapján: az általunk benyújtott átírási kérelmek több mint 95%-ánál nincs szükség első körös hiánypótlásra vagy az abból eredő késedelemre; ezekben az ügyekben a folyamat jellemzően közvetlenül a szolgáltatói szerződéses dokumentumok megküldésével folytatódik.
Saját ügyintézés az MVM-nél
Ön intézi közvetlenül az MVM-nél
- Nincs Atiras.hu szolgáltatási díj
- A megfelelő MVM-nyomtatvány kiválasztása az MVM dokumentumtárából
- Kitöltés, aláírás és a dokumentumok összeállítása az ügyfél feladata
- Nem tulajdonos beköltözőnél a kapacitáslekötési tulajdonosi nyilatkozat (gáz) önálló beszerzése
- Ha más jár el: két tanú által aláírt írásos meghatalmazás beszerzése
- Azonosítók (POD, mérési pont, gyári szám) önálló értelmezése
- Hiánypótlás és státusz önálló követése
| Szempont | Atiras.hu | Saját ügyintézés az MVM-nél |
|---|---|---|
| Szolgáltatónkénti ügyintézés | egy helyen | külön-külön |
| Előző + új szerződő adatainak vezetett bekérése | Tartalmazza | ügyfél feladata |
| Formanyomtatványok keresése | nem szükséges | ügyfél feladata |
| Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere által végzett adatellenőrzés | Tartalmazza – két ellenőrzési pont | Nem tartalmazza |
| Szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés az ügyfél helyett | Tartalmazza | Nem tartalmazza |
| Kézi kitöltés | jellemzően csak aláírás | ügyfél feladata |
| Dokumentumfeltöltési körök | egy | szolgáltatófüggő |
| Hiánypótlás kezelése | segítünk a következő lépésben | ügyfél feladata |
| Státuszkövetés | automatikus e-mail | ügyfél feladata |
| Ügyfélszolgálat | e-mail + fizető ügyfeleknek telefon | szolgáltatófüggő |
| Feldolgozási vállalás | max. 24 óra (saját feldolgozás) | szolgáltatófüggő |
| Szolgáltatási díj | igen – lásd Árak | nincs Atiras.hu díj |
Mi van, ha a gázszolgáltatás ki van kapcsolva?
A felhasználóváltozás és a műszaki visszakapcsolás két külön kérdés: a névátírás önmagában nem kapcsolja vissza a szolgáltatást. Kikapcsolt szolgáltatásnál az aktuális visszakapcsolási feltételeket külön ellenőrizni kell; műszaki vizsgálat vagy nyomáspróba is szükségessé válhat az ügy körülményeitől függően. A jelenlegi földgáz üzletszabályzat bizonyos felfüggesztési helyzeteknél külön feltételek rendezéséhez köti az új szerződés létrejöttét – ezért a felhasználóváltozást és a visszakapcsolást mindig külön kell kezelni.
A Tudástárban szereplő információk általános tájékoztatást szolgálnak. A közműszolgáltatók ügyintézési folyamatai, nyomtatványai, dokumentumkövetelményei, határidői és egyéb feltételei idővel változhatnak, illetve szolgáltatónként és egyedi ügyhelyzetenként eltérhetnek. Egy konkrét ügyben mindig az adott szolgáltató aktuális előírásai és a hatályos szabályok az irányadók. Az Atiras.hu az ügy feldolgozásakor az adott ügyhöz és szolgáltatóhoz tartozó aktuális követelmények alapján jár el. A Tudástár tartalma nem minősül egyedi jogi tanácsadásnak.