Témakörök
Közművek
Áram átírás – villanyóra átírása lépésről lépésre
az áram átírás (felhasználóváltozás bejelentése) akkor szükséges, ha az ingatlan villamosenergia-szerződésének szerződője megváltozik – adásvétel, öröklés, ajándékozás vagy bérbeadás miatt. Az ügyhöz a szolgáltató pontos azonosítása, a villanyóra gyári száma és mérőállása, az előző és az új szerződő adatai, valamint a jogcímet igazoló és az átadást dokumentáló iratok kellenek. Az Atiras.hu-val mindezt egy helyen, vezetett folyamatban intézheti: a szolgáltató-specifikus dokumentumokat mi készítjük el az Ön helyett, Önnek jellemzően csak alá kell írnia.
Mi az áram átírás?
Az áram átírás a villamosenergia-szolgáltatási szerződés felhasználójának (szerződőjének) megváltoztatása. Nem a mérőórát „írják át", hanem a felhasználási helyhez tartozó szerződéses jogviszonyt: a korábbi szerződő jogviszonya megszűnik, az új szerződővel pedig új szerződés jön létre ugyanarra a felhasználási helyre.
Fontos megkülönböztetni az adatváltozástól: ha ugyanaz a szerződő marad, csak például a neve vagy a levelezési címe változik, az nem átírás.
Mikor kell átíratni az áramot?
- ingatlan adásvétele után (a vevő lesz az új szerződő);
- öröklésnél, amikor az örökös vagy az ingatlan új használója veszi át a szerződést;
- ajándékozásnál;
- bérbeadásnál, ha a felek úgy döntenek, hogy a bérlő legyen a szerződő;
- válásnál, vagyonmegosztásnál, ha a szerződő személye változik.
A felhasználóváltozást a változástól számított 15 napon belül kell bejelenteni – az MVM tájékoztatója ezt költözés, öröklés és bérbeadás kapcsán is rögzíti. A felhasználó elhalálozása esetén az elhalálozás tényét legkésőbb hat hónapon belül kell bejelenteni. A pontos feltételeket mindig az adott szolgáltató aktuális üzletszabályzata határozza meg.
Melyik szolgáltató? MVM Next vagy E.ON
Áramnál nem elég azt tudni, hogy „áramról van szó": azt kell pontosan azonosítani, melyik vállalat kezeli a felhasználási hely szerződését.
- A lakossági egyetemes szolgáltatási szerződések jelentős része az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-hez tartozik.
- A Dunántúl jelentős részén az E.ON csoport az áramszolgáltató.
A számlán szereplő cégnév és a felhasználási hely azonosítói alapján egyértelműen eldönthető, melyik szolgáltatóhoz kell a bejelentést beadni. Ha bizonytalan, egy korábbi számla vagy a szerződés segít.
Milyen adatok kellenek az áram átíráshoz?
- az előző (korábbi) szerződő neve és adatai;
- az új szerződő neve, születési adatai, lakcíme, elérhetőségei;
- a felhasználási hely pontos címe;
- a villanyóra gyári száma;
- az átadáskori mérőállás (többtarifás mérőnél minden számláló külön);
- az átadás / birtokbaadás dátuma;
- a változás jogcíme (adásvétel, öröklés, bérlet stb.);
- a rendelkezésre álló szolgáltatói azonosítók (ügyfélazonosító, felhasználási hely / mérési pont azonosító).
Milyen dokumentumok kellenek?
Az áramszolgáltatók felé az alábbi dokumentumokkal dolgozunk – ezek nagy részét az Ön adataiból mi készítjük el:
- Átadás-átvételi (birtokbaadási) jegyzőkönyv a villanyóra gyári számával és a mérőállással – ez rögzíti, mikortól kinek a fogyasztása;
- Jogcímet igazoló dokumentum – adásvételi szerződés, bérleti szerződés, ajándékozási szerződés vagy hagyatékátadó végzés;
- Meghatalmazás – ezzel járhatunk el Ön helyett a szolgáltatónál; az Ön adataival kitöltve készítjük el, Önnek csak aláírnia kell;
- Eltérő számlafizető nyilatkozat – csak akkor, ha a számlát nem a szerződő fizeti;
- Halotti anyakönyvi kivonat – öröklés, elhalálozás miatti átírásnál.
A birtokbaadási jegyzőkönyvről és a szükséges dokumentumokról külön cikkben írunk.
Villanyóra és azonosítók: mit ne keverjen össze?
- Gyári szám: a mérőn található, a fizikai mérőt azonosítja (részletek).
- Mérőállás: a számláló aktuális értéke; többtarifás (napszaki) mérőnél két vagy több állást kell rögzíteni (részletek).
- Mérési pont azonosító (POD): a felhasználási helyhez tartozó, hosszú betű-szám kombináció a számlán; nem azonos a gyári számmal.
- Ügyfélazonosító / partnerazonosító: a szerződőhöz kötődik, az új szerződőnek jellemzően még nincs (részletek).
Gyakori hiba, hogy a számláról leolvasott mérési pont azonosító kerül a gyári szám mezőbe, vagy hogy többtarifás mérőnél csak az egyik állást adják meg.
Tipikus hibák áram átírásnál
- eltérő mérőállás a jegyzőkönyvben és a bejelentésben;
- hiányzik a gyári szám, csak a mérőállás van rögzítve;
- csak az adásvételi szerződés első és aláírási oldala kerül csatolásra;
- a szolgáltató téves azonosítása (nem a számlán szereplő vállalat);
- a bejelentés a 15 napos határidőn túl indul, vagy elhalálozásnál a hat hónapos bejelentési határidő marad ki.
A gyakori hibákról részletes lista is olvasható.
Bonyolult esetek
- Több mérő (pl. külön mérő a garázsra): minden mérőt külön kell azonosítani.
- Az előző tulajdonos nem elérhető: a jogcímet igazoló dokumentum és a birtokbaadás dokumentálása ilyenkor különösen fontos.
- Tartozás a korábbi szerződőnél: a korábbi szerződő tartozása és az új szerződés nem ugyanaz a kérdés; a birtokbaadás dátuma és mérőállása dönti el, kihez melyik fogyasztás tartozik.
- Cég nevére történő átírás: cégadatok és képviseleti jogosultság igazolása is szükséges.
Saját ügyintézés
Az áram átírás intézhető közvetlenül a szolgáltatónál (online ügyfélszolgálaton, telefonon vagy személyesen), illetve az állami e-bejelentőn keresztül, amely díjmentes. Ilyenkor Önnek kell azonosítania a szolgáltatót, megkeresnie az aktuális felhasználóváltozási nyomtatványt, értelmeznie a mezőket, kitöltenie és a szükséges dokumentumokkal együtt benyújtania, majd követnie az ügyet. Az összehasonlítást itt mutatjuk be.
Hogyan veszi le az Atiras.hu az adminisztrációt az Ön válláról?
- Kiválasztás
- adatbekérés
- az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat
- szolgáltató-specifikus dokumentumkészítés
- aláírás
- dokumentumfeltöltés
- az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere beadás előtt ismét ellenőrzi a dokumentumokat
- beadás
- státuszkövetés
- Egy vezetett adatbekérőben adja meg az előző és az új szerződő adatait, a villanyóra adatait és az átadás adatait – nem kell az MVM Next vagy az E.ON nyomtatványait keresnie.
- Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi a megadott adatokat: gyári szám és mérőállás nem keveredett-e össze, a mérőállások egyeznek-e a jegyzőkönyvvel.
- Az ellenőrzött adatokból elkészítjük az adott áramszolgáltatóhoz szükséges dokumentumokat – az átadás-átvételi jegyzőkönyvet és a meghatalmazást az Ön adataival kitöltve. Önnek jellemzően csak alá kell írnia.
- Az aláírt dokumentumokat a jogcímet igazoló irattal együtt egyetlen feltöltési lépésben küldi vissza.
- Beadás előtt szakemberünk ismét ellenőrzi az iratokat, majd továbbítjuk az ügyet a szolgáltató felé.
- Minden fontos státuszváltozásról automatikus e-mail értesítést küldünk; a beérkező megkereséseket legfeljebb 24 órán belül feldolgozzuk. Fizető ügyfeleink telefonos segítséget is kapnak.
Gyakori kérdések
Mennyi idő alatt kell bejelenteni az áram átírást?
A változástól számított 15 napon belül. A felhasználó elhalálozása esetén az elhalálozás tényét legkésőbb hat hónapon belül kell bejelenteni. A pontos feltételt az adott szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza.
Kell személyesen bemennem az ügyfélszolgálatra?
Az Atiras.hu folyamatában nem: az adatok megadása és a dokumentumok aláírása, visszatöltése online történik, a beadást mi végezzük.
Mi van, ha nem tudom a villanyóra gyári számát?
Készítsen jól olvasható fényképet a mérő előlapjáról, és adja meg, amit tud. Szakemberünk a fotó és a rendelkezésre álló iratok alapján ellenőrzi az adatokat.
Kinek a nevére kerül a szerződés bérbeadásnál?
A tulajdonos és a bérlő megállapodásától függ; mindkét modell előfordul. Részletek a bérbeadásról szóló cikkben.
Mi történik, ha eltér a mérőállás a jegyzőkönyvben és a bejelentésben?
A szolgáltató további egyeztetést vagy hiánypótlást kérhet. Ezért vetjük össze az adatokat még beadás előtt.
Az MVM Next és az E.ON ügyét is intézitek?
Igen, az áramszolgáltatók felé egyaránt elkészítjük a szükséges dokumentumokat és beadjuk az ügyet.
Nem szeretné az áramszolgáltató nyomtatványait külön felkutatni és kézzel kitölteni? Az Atiras.hu képzett és tapasztalt szakembere ellenőrzi az adatokat, mi elkészítjük a dokumentumokat és beadjuk az ügyet.
A Tudástárban szereplő információk általános tájékoztatást szolgálnak. A közműszolgáltatók ügyintézési folyamatai, nyomtatványai, dokumentumkövetelményei, határidői és egyéb feltételei idővel változhatnak, illetve szolgáltatónként és egyedi ügyhelyzetenként eltérhetnek. Egy konkrét ügyben mindig az adott szolgáltató aktuális előírásai és a hatályos szabályok az irányadók. Az Atiras.hu az ügy feldolgozásakor az adott ügyhöz és szolgáltatóhoz tartozó aktuális követelmények alapján jár el. A Tudástár tartalma nem minősül egyedi jogi tanácsadásnak.
